Service médical et l'assurance santé est le secteur le plus dynamique de l'industrie de l'assurance. Au cours des dernières années, les primes augmentant d'assurance maladie et chômage relativement élevé ont laissé certains incapable de payer une assurance santé, mais sur le long terme, la croissance significative est attendue. Comme la part de la population âgée augmente, plus de personnes sont attendues pour acheter une assurance santé et l'assurance à long terme de soins, ainsi que les rentes et d'autres types de produits de retraite vendus par les agents de vente d'assurance. Si la loi est adoptée pour rendre l'assurance santé abordable à plus de gens, la demande devrait augmenter encore pour ce type d'assurance. La croissance démographique sera de stimuler la demande pour l'assurance et les propriétaires d'assurance auto. La croissance démographique sera également créer une demande pour les entreprises à répondre aux besoins de plus de personnes, et ces entreprises auront besoin d'assurance ainsi. En outre, les grandes récompenses de responsabilité incitent un nombre croissant d'individus et les entreprises à acheter des polices d'assurance responsabilité pour protéger contre les poursuites intentées par des personnes prétendant blessures ou des dommages d'un produit.
Plusieurs compagnies d'assurance réussies reconnaîtront l'Internet? S potentiel comme un puissant outil de marketing. Non seulement cela pourrait-il réduire les coûts pour les compagnies d'assurance, mais il pourrait aussi permettre à de nombreux clients à se tourner vers l'Internet d'abord pour obtenir des informations sur leurs politiques, obtenir des devis, ou présenter des réclamations. Comme les compagnies d'assurance commencent à offrir de plus amples renseignements et des services sur l'Internet, l'emploi dans certaines professions, comme agent de vente d'assurance, pourraient être affectées.
Les agents de vente travaillant dans le marché de l'assurance IARD, particulièrement en assurance automobile, seront les plus touchés par le recours croissant sur Internet. Politiques de l'automobile sont relativement simples et peuvent être délivrés plus facilement sans l'intervention d'un agent en direct. En outre, les primes d'automobiles ont tendance à coûter plus par an que les autres types de politiques, afin que les gens sont plus susceptibles de magasiner pour trouver le meilleur prix. L'Internet rend plus facile de comparer les taux entre les entreprises.
Les compagnies d'assurance vont continuer à faire face à la concurrence accrue des banques et entreprises qui entrent dans les marchés de l'assurance. Comme plusieurs de ces entreprises de commencer à vendre des polices d'assurance, l'augmentation du nombre d'agents de vente d'assurance seront employés en eux, plutôt que dans des sociétés d'assurance. Pour rester compétitives, les entreprises d'assurance ont commencé à étendre leur offre de services financiers ou d'établir des partenariats avec des banques ou des sociétés de courtage.
Les gains de productivité causées par l'utilisation accrue de logiciels continueront à limiter la croissance de certains emplois au sein de l'industrie de l'assurance. Par exemple, l'utilisation de logiciels de souscription qui analyse automatiquement les applications d'assurance de taux va limiter la croissance de l'emploi de preneurs fermes. En outre, des ordinateurs reliés directement aux bases de données des compagnies d'assurance et d'autres organisations ont rendu les communications plus faciles entre les agents de vente, les experts, et les compagnies d'assurance, de sorte que tous sont devenus beaucoup plus productifs. En outre, les efforts de maîtrise des coûts ont conduit à une dépendance croissante sur les représentants du service à la clientèle pour faire face à la transformation des politiques et des revendications de jour en jour. En outre, l'Internet a rendu les enquêteurs d'assurance plus productive en réduisant considérablement la quantité de temps qu'il faut pour effectuer des vérifications des antécédents et en permettant aux enquêteurs de gérer un nombre croissant de cas, limitant ainsi leur croissance de l'emploi.
Les agents de vente et les experts sont encore nécessaires pour rencontrer face-à-face avec les clients, dont beaucoup préfèrent parler directement avec un agent, en particulier concernant les politiques compliquées. Les possibilités seront meilleures pour les agents de vente qui vendent plus d'un type d'assurance ou un service financier. Ajusteur seront encore nécessaires pour inspecter les dommages et interroger des témoins, et bien que le nombre d'emplois disponibles pour les actuaires sera limitée en raison de la petite taille de l'occupation, les possibilités d'emploi devrait être bon que les exigences de qualification strictes résultant du système d'examen de limiter le nombre des nouveaux entrants.
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